阜阳出台小区物业管理实施意见 违建违规装修有人管了

小区有人违建、违规装修或者有人毁绿，需向哪个部门投诉？在相当长一段时间内，由于相关部门管理职责不明晰，导致小区部分问题“投诉无门”。

　　近期，我市出台《关于加强阜城住宅小区物业管理的实施意见》，对事关居民生活的住宅小区物业管理进行全面规范，在市、区、街道三级监管的基础上，明确相关部门职责。

　　房产部门：

　　查处违规装饰装修行为

　　《意见》明确，房产部门依法查处住宅室内违规装饰装修行为，依法查处物业管理区域内侵占、损害物业的共同部位、共用设施、设备，擅自改变建筑物及其附属设施用途的行为。

　　关于住宅室内违规装修行为，市房产局物业科负责人解释，房产部门负责查处的是除承重墙改动以外的所有室内违规装修行为。

　　住建部门：

　　处理工程质量问题及擅改承重结构行为

　　住建部门负责协调处理保修期内工程质量问题引发的投诉；装饰装修过程中擅自变动房屋建筑主体和承重结构；督促供水供气依法承担维修、养护责任；负责对住宅小区内绿化工作进行指导和管理。

　　城管：查处私搭乱建及乱设广告等

　　城管部门负责查处物业管理区域内私搭乱建、破坏绿化、擅自设置户外广告等违法行为，并对违法建筑依法拆除。

　　住建及城管均查“毁绿”

　　市房产局物业科负责人解释，《意见》中，住建部门及城管部门均对“毁绿”这一块进行查处，但又各有侧重。住建部门查处的是“毁绿地”行为，比如草坪等；而城管部门负责查处的是毁坏小区绿化树。

　　规划：协助认定违建

　　城乡规划部门负责协调解决涉及规划的历史遗留问题，协助城管执法部门对住宅小区的违建进行认定。

　　公安：做好烟花燃放及犬类管理

　　公安部门负责小区安全防范设施查验，做好烟花爆竹燃放和犬类管理工作，依法查处违反治安管理处罚法的各类违法犯罪行为。

　　消防：查处破坏消防设施行为

　　消防部门负责物业管理区域的消防安全检查、消防知识培训等工作，依法查处损坏（擅自拆除、停用）消防设施，占用（堵塞、封闭）消防通道（疏散通道、安全出口）等违法行为。

　　质监：做好电梯安全工作

　　质监部门负责电梯等特种设备安全管理、定期年检、作业人员执证上岗、处理特种设备安全事故，依法查处违法违规使用电梯行为等。

　　物价：查处前期物业服务乱收费

　　物价部门负责制定前期物业服务收费政策，发布收费标准，对物业服务收费明码标价实施监督检查，依法查处前期物业服务中乱收费等价格违法行为，以及做好相关投诉处理等工作。

　　环保：查处环境污染及噪音

　　环保部门负责对物业管理区域内环境噪音、大气污染的监督管理，依法查处环境噪声、大气污染（由城管执法部门负责查处的除外）等违法行为，对违法超标排放的废水、废气、废渣等污染物依法查处。

　　人防：查处违法出售附赠人防车库

　　人防部门负责人防工程使用监督管理，查处擅自改变人防工程用途、侵占破坏人防工程、破坏人防防护设施、违法出售、附赠人防车库（位）等违法行为。

　　据介绍，依照我国《人防法》，必建人防工程不能出售，超建人防工程可以出售，而这只占全部人防车位的极少数。不过，人防车位租赁使用没问题；只要在明确权责的情况下，与投资管理维护者协议并签署合同，即可获得地下车位的使用权。不过，租赁期不得超过三年。